سایت شیانچی سالیان سال در کنار کاربران وفادار خود بوده و صادقانه در راستای تامین نیازهای آنان گام برداشته است. اما آنچه در ایفای بهتر و دقیق‌تر این نقش به ما کمک کرده است، پایبندی به قوانینی بوده که خود ما در وهله اول رعایت آن را وظیفه خودمان دانسته‌ایم. لذا پایبندی به این قوانین از طرف کاربران نیز، انتظار بحق شیانچی می‌باشد.
هر گونه اخلال و تحریف در اطلاعات و داده‌ها و دور زدن سیستم امنیتی وب‌سایت شیانچی طبق قانون جرایم رایانه‌ای، جرم محسوب شده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
ثبت هرگونه نظر سیاسی و غیر اخلاقی و تمسخر و توهین قومیتی و نژادی در بستر وب‌سایت شیانچی ممنوع بوده و شیانچی حق خواهد داشت تا حساب کاربری فرد خاطی را مسدود نماید.
قرار دادن لینک از سایتهای دیگر در سایت شیانچی برای سهولت کاربران عزیز بوده و به معنای تایید این لینک‌ها و سایت‌ها از طرف شیانچی نیست. همچنین اگر سایتی لینک شیانچی را در صفحه خود قرار دهد، این نیز به منزله تایید سایت مذکور یا ارتباط ما با آن سایت نخواهد بود.
شیانچی متعهد می‌شود از تمامی اطلاعات شخصی کاربران خود محافظت نماید و آنها را در اختیار هیچ شخص و یا سازمان ثالثی قرار ندهد و صرفا برای تجربه خرید و فروش بهتر از آنها استفاده نماید.
شیانچی حق خواهد داشت در هر زمانی که کاربری قوانین این سایت را رعایت نکرده و طبق این قوانین متخلف شناخته شود، عضویت وی را به حالت تعلیق درآورد. البته حق اعتراض برای کاربر متخلف محفوظ خواهد بود.
وب‌سایت رسمی شیانچی با نام دامنه رسمی www.shianchi.com تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می‌باشد. هر گونه سواستفاده از این دامنه طبق مقررات قانونی جرم بوده و پیگرد قانونی دارد.
درصورتی که فروشگاه شیانچی، ضمانت تعویض کالا و یا برگشت پول را برای کالای ثبت شده در نظر گرفته و خریدار ناراضی باشد، فروشگاه موظف به پرداخت هزینه برگشت کالا خواهد بود.
کلیه حقوق این سایت محفوظ بوده و لوگوی وب‌سایت شیانچی، نماد‌ها و ویژگی‌های وب‌سایت، همه به صورت رسمی ثبت شده و انحصارا در اختیار شیانچی قرار دارد. هر گونه سواستفاده از موارد ذکر شده ممنوع بوده و فرد یا سازمان یا شرکت متخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
تیم ما هر لحظه در کنار کاربران خود بوده و تمامی تلاش خود را معطوف به حفظ و در دسترس بودن تمامی امکانات وب‌سایت خواهد نمود. در شرایط خاص و غیر قابل پیش‌بینی ممکن است شیانچی نتواند برخی یا تمامی امکانات وب‌سایت را در دسترس کاربران قرار دهد که در این صورت کاربران حق اعتراض و درخواست خسارات از شیانچی را نخواهند داشت.
کاربران متعهد و موظف به حفظ نام کاربری و رمز عبور خود خواهند بود. در مواردی که در اثر بی‌احتیاطی کاربر از حساب وی سوءاستفاده شود، خود کاربر مسئول عواقب آن بوده و شیانچی هیچ مسئولیتی را نخواهد پذیرفت. از همه کاربران (خریدار یا فروشنده) انتظار می‌رود، در صورت مشاهده هر گونه تخلف از دیگر کاربران از طریق سامانه مخصوص گزارش تخلف، شیانچی را برای بررسی و پیگیری فرد خاطی مطلع نمایند.
استفاده از سرویس‌ها و خدمات وب‌سایت شیانچی www.shianchi.com به معنای پذیرفتن قوانین سایت می‌باشد.
راه‌های ارتباطی شیانچی در صفحه تماس باما قرار داده شده و هر شماره و راه ارتباطی دیگری به غیر از آن از مسئولیت شیانچی خارج است.